사용관련 질의응답

선불 교통카드는 어디에서 구입하고 충전하나?

지정된 교통카드 판매(충전)소에서 유상 구입하여야 합니다.
- 삼척시청 누리집(www.samcheok.go.kr) 교통카드 “충전소현황” 참조
교통카드 종류는 기본형과 악세서리형 여러가지가 있습니다.
- 기본형(카드식)은 일반인용, 청소년용, 어린이용카드가 판매되고 있으며(장당 2,500원), 악세서리형은 일반인용(청소년겸용)과 어린이용이 있습니다.(장당 5,000원~7,000원)
- 청소년과 어린이는 캐시비 누리집에서 카드등록한 후에 3일후에 사용가능
카드구입 후 반드시 충전을 해야만 카드사용이 가능합니다.
- 충전은 5,000원부터 천원 단위로 최고 50만원까지 충전이 가능함

후불 교통카드는 어디에서 구입하고 충전하나?

본인이 해당은행이나 카드사에 가셔서 교통카드 기능이 내장된 신용카드로 기명 발급 받으시면 됩니다.(기존 카드 중 후불교통카드라고 기재되어 있는 카드 사용가능)
후불카드는 충전이 필요 없으며 사후 청구되는 신용카드입니다.

청소년과 어린이용 선불 교통카드는 어떻게 사용해야 하나?

청소년과 어린이용 선불카드는 구입한 후 반드시 카드등록해야만 할인혜택을 받습니다.
- 카드등록 : 캐시비 누리집 접속(www.cashbee.co.kr) - 청소년, 어린이 등록
- 카드등록후 3일이후 부터 할인혜택을 받을 수 있습니다.
청소년과 어린이 카드등록을 안하면 일반인 요금으로 빠져 나갈 수도 있으며, 이미 빠져 나간 요금은 본인의 과실로 차액의 환불은 불가합니다.

충전된 선불 교통카드를 분실하면 환불이 가능한지?

충전된 선불 카드는 현금과 같은 의미이므로 분실시에는 환불이 불가합니다.
다만, 파손한 경우에는 충전소에서 신청서를 받아 본인이 캐시비 고객센터에 카드를 우송한 경우에는 환불이 가능합니다.

충전이 되어 있는 파손된 선불카드의 환불처리 방법은?

카드의 파손으로 인해 카드체크가 안된 경우에는 가까운 카드충전소에서 환불신청방법을 문의하여 캐시비사에 파손된 카드를 우편송부하면 환불이 가능합니다.
- 환불신청 방법 열람 : 캐시비사 접속 ⇒ www.cashbee.co.kr ※ 티머니, 유패스카드는 해당 고객센터 및 누리집에 문의하여야 합니다.

교통카드는 버스 이용시 단말기에 체크하는 방법은?

승차시 승차단말기에 카드를 대어야만 요금이 계산됩니다.
지갑채로 대어도 가능하나 2개의 체크카드가 있는 경우에는 사용이 안되는 경우가 있습니다. 그때는 단말기가 인식하여 교통카드 한 장만 꺼내서 다시 대시면 됩니다.
승차시에는 승차단말기(운전기사 옆)에 체크하고, 하차시에는 하차단말기(뒷문)에 체크하여야 합니다.
환승을 희망하실 경우 반드시 하차단말기(뒷문)에 체크를 하셔야 환승에 대한 할인을 받으실 수 있습니다.

2인 이상 여러명이 승차할 경우 카드 한 장으로 처리방법은?

1카드 1명 승차가 원칙이나, 카드 한장으로 여러명 승차시에는 미리 운전기사에게 인원수를 알려서 요금계산이 된 후에 카드를 대면 자동계산 됩니다.
- 요금계산전에 미리 카드대시면 1명분만 요금이 빠져 나감. 나머지 인원은 다시 계산
여러명이 카드한장으로 승차하였다가 다같이 환승하게 되면 요금이 제일 많은(일반인) 한명만 30분이내 환승한 경우에는 무료입니다. 나머지 인원은 다시 요금계산 해야함.

삼척에서 구입한 카드로 사용 가능한 지역은? 또 사용이 가능한 카드는?

삼척 캐시비충전소에서는 캐시비, 티모아, 유패스 카드만 충전이 가능 합니다.
삼척에서 구입한 카드로 서울, 경기, 인천, 부산, 충남, 광주, 제주시에서도 호환이 가능하여 시내버스, 시외버스(가능지역만), 지하철 사용이 가능합니다.
삼척에서 사용이 가능한 카드중 선불카드는 캐시비,티모아, 유패스이며, 후불카드는 롯데, 국민, 비씨, 신한, 농협, 하나카드가 사용가능합니다.

선불카드의 잔액 확인은 어떻게 하나?

선불카드의 충전금액 잔액 확인방법은 충전소에서 충전단말기에 대면 잔액확인이 가능 하고, 승차시 승차단말기에 대면 단말기 화면에서 잔액을 확인할 수 있습니다.
충전 잔액이 승차요금 보다 부족하면 단말기에서 인식하여 카드처리가 안됩니다. 이때는 현금으로 지불하여야 해야 하고, 충전소에서 충전해서 사용하시면 됩니다.

선불 교통카드에 대한 소득공제 혜택이 있는지?

선불(충전식)카드는 인터넷으로 회원으로 가입하고 카드번호 등록하면 소득공제 혜택을 받을 수 있습니다.(국세청과 협의된 사항임)
1. 교통카드 소득공제 등록 접속 ⇒ www.cashbee.co.kr ⇒ 회원가입, 카드번호 등록
2. 국세청 현금영수증 누리집 접속 ⇒ www.taxsave.go.kr ⇒ 회원가입, 카드번호 등록
카드 충전사용 금액은 카드등록 후 바로 캐시비 누리집에서 조회가 가능합니다.
14세 미만 아동이 실명등록 신청이 가능하지만, 법정대리인(부모)의 동의절차(이메일 수신동의)가 필요합니다.
- 법정대리인의 명의로 교통카드를 등록하시면 사용금액에 대하여 모두 소득공제를 받을 수 있습니다.
1인 5개까지 교통카드 등록이 가능하고, 소득공제 혜택도 가능합니다.

승차시 카드를 대고 난 이후에 버스를 잘못 탄 경우에 환불이 가능한지?

카드를 대면 요금은 자동으로 빠져 나가기 때문에 원칙적으로 환불은 불가합니다. 카드를 대고 난 이후 버스를 잘 못 탄 경우에는 운전기사에게 양해를 구하고 나서 계산된 요금만큼 현금으로 환불요구하면 가능합니다.(운전기사가 현금으로 환불함)
그러나 한 정류장 도착한 이후에 환불요구는 불가능합니다.

기존에 사용하던 버스승차권(회수권)은 언제까지 사용 가능한지?

2011.1.1부터 교통카드제 본격 시행시기와 동시에 버스승차권제가 폐지됩니다.
버스승차권 판매소에서는 2011.1.1부터 판매가 금지되며, 승차권이 남아 있는 경우에는 다 사용할 때 까지 사용이 가능하도록 버스업체와 협의되어 사용이 가능합니다.

무료환승제에 대하여 어떻게 적용되는지?

카드로 승차하였다가 하차시에는 반드시 하차단말기에 카드를 대고 내리고 나서 30분 이내 다른 노선버스로 갈아탄 경우에는 승차 요금이 무료입니다.
- 이어서 다른 버스 승차시 요금이 지불되고 하차시 또 30분이내 갈아 탄 경우에는 그 다음 다른 버스 승차시에는 요금이 무료 계산됩니다(승차시 환승입니다 안내방송됨)
  ※ 하차시 하차단말기에 카드체크를 안하면 무료 환승이 안됨(주의)
  ※ 단, 동일한 노선버스는 무료 환승 안됨(예 : 11번 승차 → 11번 재탑승시)
  ※ 여러장의 교통(체크)카드를 겹쳐 대시면 환승할인 적용이 되지 않을 수 있습니다.
카드한장으로 2인이상 승차후 30분이내 환승한 경우에는 최고금액 1인만 무료 환승 적용됩니다.(예 : 일반 2명과 학생 3명 환승시 → 일반 1명만 무료)
일반버스 → 좌석버스로, 시내노선 → 시외노선으로 30분이내 환승한 경우에는 일반 노선 요금만 무료이고 나머지 차액은 징수됩니다.
※ 삼척-동해구간은 환승제외
정부(국토교통부)에서는 이런 불편함과 문제점을 해소하기 위한 정책으로 현재 한 장의 카드로 전국 호환이 가능하도록 정책적으로 추진하고 있습니다.
- One Card All Pass 시스템(한장의 카드로 버스, 지하철, 고속도로, 항공까지 이용가능)