선불 교통카드는 어디에서 구입하고 충전하나?
  • 지정된 교통카드 판매(충전)소에서 유상 구입하여야 합니다.
  • 교통카드 종류는 기본형과 악세서리형 여러가지가 있습니다.
    • 기본형(카드식)은 일반인용, 청소년용, 어린이용카드가 판매되고 있으며(장당 2,500원), 악세서리형은 일반인용(청소년겸용)과 어린이용이 있습니다.(장당 5,000원~7,000원)
    • 청소년과 어린이는 이비카드 홈페이지에서 카드등록한 후에 3일후에 사용가능
  • 카드구입 후 반드시 충전을 해야만 카드사용이 가능합니다.
    • 충전은 5,000원부터 천원 단위로 최고 50만원까지 충전이 가능함
후불 교통카드는 어디에서 구입하고 충전하나?
  • 본인이 해당은행이나 카드사에 가셔서 교통카드 기능이 내장된 신용카드로 기명 발급 받으시면 됩니다.(기존 카드 중 후불교통카드라고 기재되어 있는 카드 사용가능)
  • 후불카드는 충전이 필요 없으며 사후 청구되는 신용카드입니다.
청소년과 어린이용 선불 교통카드는 어떻게 사용해야 하나?
  • 청소년과 어린이용 선불카드는 구입한 후 반드시 카드등록해야만 할인혜택을 받습니다.
    • 카드등록 : 이비카드 홈페이지 접속(www.ebcard.co.kr) - 청소년, 어린이 등록
    • 카드등록후 3일이후 부터 할인혜택을 받을 수 있습니다.
  • 청소년과 어린이 카드등록을 안하면 일반인 요금으로 빠져 나갈 수도 있으며, 이미 빠져 나간 요금은 본인의 과실로 차액의 환불은 불가합니다.
충전된 선불 교통카드를 분실하면 환불이 가능한지?
  • 충전된 선불 카드는 현금과 같은 의미이므로 분실시에는 환불이 불가합니다.
  • 다만, 파손한 경우에는 충전소에서 신청서를 받아 본인이 이비카드 고객센터에 카드를 우송한 경우에는 환불이 가능합니다.
충전이 되어 있는 파손된 선불카드의 환불처리 방법은?
  • 카드의 파손으로 인해 카드체크가 안된 경우에는 가까운 카드충전소에서 환불신청방법을 문의하여 이비카드사에 파손된 카드를 우편송부하면 환불이 가능합니다.
    • 환불신청 방법 열람 : 이비카드사 접속 ⇒ www.ebcard.co.kr ※ 티머니, 유패스카드는 해당 고객센터 및 홈페이지에 문의하여야 합니다.
교통카드는 버스 이용시 단말기에 체크하는 방법은?
  • 승차시 승차단말기에 카드를 대어야만 요금이 계산됩니다.
  • 지갑채로 대어도 가능하나 2개의 체크카드가 있는 경우에는 사용이 안되는 경우가 있습니다. 그때는 단말기가 인식하여 교통카드 한 장만 꺼내서 다시 대시면 됩니다.
  • 승차시에는 승차단말기(운전기사 옆)에 체크하고, 하차시에는 하차단말기(뒷문)에 체크하여야 합니다.
  • 환승을 희망하실 경우 반드시 하차단말기(뒷문)에 체크를 하셔야 환승에 대한 할인을 받으실 수 있습니다.
2인 이상 여러명이 승차할 경우 카드 한 장으로 처리방법은?
  • 1카드 1명 승차가 원칙이나, 카드 한장으로 여러명 승차시에는 미리 운전기사에게 인원수를 알려서 요금계산이 된 후에 카드를 대면 자동계산 됩니다.
    • 요금계산전에 미리 카드대시면 1명분만 요금이 빠져 나감. 나머지 인원은 다시 계산
  • 여러명이 카드한장으로 승차하였다가 다같이 환승하게 되면 요금이 제일 많은(일반인) 한명만 30분이내 환승한 경우에는 무료입니다. 나머지 인원은 다시 요금계산 해야함.
삼척에서 구입한 카드로 사용 가능한 지역은? 또 사용이 가능한 카드는?
  • 삼척 이비카드충전소에서는 이비, 티모아, 유패스 카드만 충전이 가능 합니다.
  • 삼척에서 구입한 카드로 서울, 경기, 인천, 부산, 충남, 광주, 제주시에서도 호환이 가능하여 시내버스, 시외버스(가능지역만), 지하철 사용이 가능합니다.
  • 삼척에서 사용이 가능한 카드중 선불카드는 이비,티모아, 유패스이며, 후불카드는 롯데, 국민, 비씨, 신한, 농협, 하나카드가 사용가능합니다.
선불카드의 잔액 확인은 어떻게 하나?
  • 선불카드의 충전금액 잔액 확인방법은 충전소에서 충전단말기에 대면 잔액확인이 가능 하고, 승차시 승차단말기에 대면 단말기 화면에서 잔액을 확인할 수 있습니다.
  • 충전 잔액이 승차요금 보다 부족하면 단말기에서 인식하여 카드처리가 안됩니다. 이때는 현금으로 지불하여야 해야 하고, 충전소에서 충전해서 사용하시면 됩니다.
선불 교통카드에 대한 소득공제 혜택이 있는지?
  • 선불(충전식)카드는 인터넷으로 회원으로 가입하고 카드번호 등록하면 소득공제 혜택을 받을 수 있습니다.(국세청과 협의된 사항임)
    1. 교통카드 소득공제 등록 접속 ⇒ www.ebcard.co.kr ⇒ 회원가입, 카드번호 등록
    2. 국세청 현금영수증 사이트 접속 ⇒ www.taxsave.go.kr ⇒ 회원가입, 카드번호 등록
  • 카드 충전사용 금액은 카드등록 후 바로 이비카드 홈페이지에서 조회가 가능합니다.
  • 14세 미만 아동이 실명등록 신청이 가능하지만, 법정대리인(부모)의 동의절차(이메일 수신동의)가 필요합니다.
    • 법정대리인의 명의로 교통카드를 등록하시면 사용금액에 대하여 모두 소득공제를 받을 수 있습니다.
  • 1인 5개까지 교통카드 등록이 가능하고, 소득공제 혜택도 가능합니다.
승차시 카드를 대고 난 이후에 버스를 잘못 탄 경우에 환불이 가능한지?
  • 카드를 대면 요금은 자동으로 빠져 나가기 때문에 원칙적으로 환불은 불가합니다. 카드를 대고 난 이후 버스를 잘 못 탄 경우에는 운전기사에게 양해를 구하고 나서 계산된 요금만큼 현금으로 환불요구하면 가능합니다.(운전기사가 현금으로 환불함)
  • 그러나 한 정류장 도착한 이후에 환불요구는 불가능합니다.
기존에 사용하던 버스승차권(회수권)은 언제까지 사용 가능한지?
  • 2011.1.1부터 교통카드제 본격 시행시기와 동시에 버스승차권제가 폐지됩니다.
  • 버스승차권 판매소에서는 2011.1.1부터 판매가 금지되며, 승차권이 남아 있는 경우에는 다 사용할 때 까지 사용이 가능하도록 버스업체와 협의되어 사용이 가능합니다.
무료환승제에 대하여 어떻게 적용되는지?
  • 카드로 승차하였다가 하차시에는 반드시 하차단말기에 카드를 대고 내리고 나서 30분 이내 다른 노선버스로 갈아탄 경우에는 승차 요금이 무료입니다.
    • 이어서 다른 버스 승차시 요금이 지불되고 하차시 또 30분이내 갈아 탄 경우에는 그 다음 다른 버스 승차시에는 요금이 무료 계산됩니다(승차시 환승입니다 안내방송됨)
      ※ 하차시 하차단말기에 카드체크를 안하면 무료 환승이 안됨(주의)
      ※ 단, 동일한 노선버스는 무료 환승 안됨(예 : 11번 승차 → 11번 재탑승시)
      ※ 여러장의 교통(체크)카드를 겹쳐 대시면 환승할인 적용이 되지 않을 수 있습니다.
  • 카드한장으로 2인이상 승차후 30분이내 환승한 경우에는 최고금액 1인만 무료 환승 적용됩니다.(예 : 일반 2명과 학생 3명 환승시 → 일반 1명만 무료)
  • 일반버스 → 좌석버스로, 시내노선 → 시외노선으로 30분이내 환승한 경우에는 일반 노선 요금만 무료이고 나머지 차액은 징수됩니다.
    ※ 삼척-동해구간은 환승제외
  • 정부(국토교통부)에서는 이런 불편함과 문제점을 해소하기 위한 정책으로 현재 한 장의 카드로 전국 호환이 가능하도록 정책적으로 추진하고 있습니다.
    • One Card All Pass 시스템(한장의 카드로 버스, 지하철, 고속도로, 항공까지 이용가능)

☞ 더욱 자세한 사항은 이비카드 홈페이지(www.ebcard.co.kr)에 접속하셔서 카드 구입, 카드등록(청소년, 어린이), 충전, 환불, 소득공제 혜택 등에 대하여 궁금증을 해소하시기 바랍니다.


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최종수정일 :
2018-02-12 09:00:00
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