안녕하세요!

삼척방문을 환영합니다.
먼저 삼척시 해양레일바이크에 관심과 애정을 가져 주신 점 정말 감사드리며,
고객님께 불쾌감을 드려서 대단히 죄송하게 생각하며 사과드립니다.

고객님께서 제언하신 부분은 어물전 가게들을 확인후에 재발되지 않도록 철저히
단속하도록 하겠으며, 향후 저희 힘으로 불가능하다고 판단될 때에는 사법기관에도
고발할 수 있는지도 검토해 보도록 하겠습니다.

그리고, 고객님께서 제기하신 예매 문제는 저희 삼척해양레일바이크 측에서도 
처음부터 우려했던 부분이기도 합니다. 그래서 저희는 현장 판매분을 요구하는
일부 시민들의 요구에도 불구하고 모든 분들이 공평하게 구매할 수 있도록
100% 인터넷 예매시스템으로 운영하게 되었습니다.
그래서 당월분 예매는 전월 1일 10시부터 시스템을 개방하여 탑승 전날 오후
12시까지 예매를 할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 반드시 입금이 완료되어야만
예매가 되는 시스템입니다. 그리고 티켓은 별도로 발부하지 않고 현장에서 
당일날 탑승시에만 발권됩니다. 또한 1개월간 예매한도를 평일날은 22대, 주말 및
휴일은 7대까지로 제한시켜 놓았고, 1년간 이용한도도 5회이상 예매권을 예매한
경우에는 관광객의 이용권 균등 배분을 위하여 예매를 제한할 수 있도록 하였습니다.
이 모든 것이 홈페이지에서 온라인 전산으로 이루어지고 있습니다.

그리고, 삼척시민의 경우에는 평일 날만(휴일은 할인이 안됨)40% 할인되어 4인승
기준으로, 30,000원 바이크를 18,000원에 구매할 수 있도록 하였습니다.
그러나 반드시 신분증 등으로 확인되어야만 할인이 가능하고 만일 현장에서
시민임을 증명하지 못하면 나머지 12,000원을 추징하고 있습니다.
참고로 해 주시면 고맙겠습니다.

다음에도 저희 해양레일바이크를 이용하시게 될 때에는 미리 저희 홈페이지
접속하셔서 예매현황표를 확인후에 예매를 하시면 예매에는 큰 불편이 없을
것으로 사료됩니다.