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원더풀 관광안내. 2018 삼척 방문의 해! 신비하고 아름다운 삼척을 즐기자!

그림책나라 시니어 도슨트 인력배치

작성일
2023-07-12 07:41:05
작성자
김○○
조회수 :
69
삼척에 여행와서 아이들과 그림책나라를 방문했습니다 입장하자마자 양말을 신고 체험해야되며 그물망은 뛰면 안된다는 주의를 받고 2층으로 올라갔고  오전이라 체험실은 에어컨이 켜지지 않아 엄청나게 더웠고 다음 체험실로 갔습니다 아이들의 놀이시설과 책이있는 곳이었고 들어가자마자 도슨트 분들이 5분마다 오시더니 잔소리가 심하시더라구요 본인들은 밖에서서 수다떨다가신발은 신발장에 뛰지마라 에어컨 밑에 앉아있지마라 거꾸로 올라가지 마라 부모가 아이를 보고 있는 상황이었고 이렇게 사사건건 간섭하는.체험관은 처음보았어요 도슨트는 작품에 대해 전문적인 지식을 가지고 설명해주는 사람이지 따라다니며 잔소리 하는 임무가 아니에요 괜히갔다가 애들은 자유롭게놀지도 못하고 잔소리만 들어 기분만 안좋았어요. 이렇게 운영하시면 관광객들에게 좋은 인상 주기 힘들거에요 어제 있던 분들 다 느끼셨을꺼에요 이렇게 글을 쓰는 이유는 도슨트분들 일이 없으시면 인원을 줄이시던지 청소라도 하시고 차라리 애들 책읽어주시는 분으로 업무를 바꾸시는게 낫지 않나 싶습니다.

[답변] 답변

작성일
2023-07-13 15:01:46
작성자
관광정책과
안녕하세요.            
삼척 문화관광 홈페이지를 방문해주셔서 감사합니다.         

귀하가 찾아주신 그림책나라는 어린이 실내 놀이시설과 전시관별 그림책을 비치하여 어디서나 자유로이 그림책을 즐길 수 있는 공간입니다.

도슨트분들의 지나친 관심과 염려로 기분을 상하게 한 점 다시 한번 사과드리며, 앞으로 같은 사례가 다시 발생하지 않도록 친절교육에 철저를 기하도록 하겠습니다.

그리고 이용객의 불편함을 최소화 하고 다시 찾아오고 싶은 삼척그림책나라가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

귀하의 민원 사항에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며 

답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 삼척시 관광정책과 이사부사자공원(☏033-570-4616)로 연락하여 주시면 친절히 안내하여 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.

페이지담당 :
관광정책과 ( 전화번호 : 033-570-3077 )
최종수정일 :
2024-05-08 09:34:00
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