보건의료행정서비스헌장

보건의료행정분야 이행기준

민원서류 작성대행 및 지원

• 민원신청시 몸이 불편하시거나 작성방법을 모르실 경우에는 1분 이내에 담당공무원이 직접 작성하여 드리도록 하겠습니다.
• 신청한 민원서류에 미비사항이 있어 보완하여야 할 경우, 민원인이 반드시 작성하거나 제출하여야 하는 서류 이외에는 별도로 보완요구하지 않고, 행정내부 부서간 또는 기관간에 확인하거나 조회하여 보완하겠으며, 법령에서 정하지 않은 서류는 절대 요구하지 않겠습니다.

신속한 민원처리

• 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위하여 현재의 법정 민원 처리기한을 아래와 같이 단축⋅운영하겠습니다.
  

  신속한 민원처리 민원명, 법정처리기한, 이행목표처리기한, 담당부서전화번호의 항목으로 신속한 민원처리 정보를 제공하는 표

  민원명	법정처리기한	이행목표처리기한	담당부서전화번호
  의료기관개설신고	7일	3일	033-570-4647
  약국 개설 등록	3일	2일	033-570-4647
  안경업소 개설등록	7일	2일	033-570-4647
  치과기공소인정신청	7일	3일	033-570-4647
  의료용구판매업신고	3일	2일	033-570-4647

소외계층을 위한 방문의료서비스 제공

• 농어촌 오⋅벽지 등 의료취약지역을 대상으로 월4회이상 이동보건소를 운영하여 일반진료, 한방진료, 보건교육, 각종 검사 등의 의료서비스를 제공하겠습니다.
• 건강관리반을 편성하여 관리경로당으로 지정된 시설을 연1회 방문, 노인의 건강이 증진되도록 진료, 검사, 유산소운동, 보건교육 등을 지속적으로 실시하겠습니다.
• 장애자, 거동불편자 및 독거노인 등을 위한 방문진료반(1개반)을 편성하여 일반진료, 한방진료, 물리치료, 구강보건 실시 등 건강을 돌보아 드리겠습니다.
• 만성질환자 등 취약가구 건강관리는 지역별 담당요원을 지정, 월 1회 이상 방문하여 관리하겠습니다.

평생건강관리서비스 제공

• 일반(한방)진료실과 물리치료실은 쾌적한 환경을 조성하여 보건소를 찾아오는 환자들이 친절하고 편안하게 진료 받도록 하겠습니다.
• 지역특성에 적합한 한방지역 보건사업 추진으로 주민건강 증진을 위한 한방중풍 예방교실 월 2회 이상 운영 및 재가환자 한방방문 진료를 월 2회 이상 실시하겠으며, 한방진료를 확대하여 5개면 보건지소에 매주 1회 출장 한방진료를 실시하겠습니다.
• 8개 읍면지역 60세 이상 노인을 대상으로 월 2회 이상 보건소에 모셔 진료, 물리치료, 구강검진, 각종 검사, 보건교육 등 노인건강관리에 최선을 다하겠습니다.
• 저소득층.의료급여자에 대한 위암, 유방암, 자궁암, 간암, 대장암, 골다공증, 감상선기능검사 등 건강검진을 통하여 암의 조기발견 및 유소견자의 지속적인 관리에 힘쓰겠습니다.
• 영유아(0∼6세) 정기예방접종 관리, 신생아에 대한 선천성대상이상검사, 임부, 영유아 건강진단을 통한 기초건강확보로 건강하게 성장할 수 있도록 돕겠습니다.
• 건강생활실천을 위한 분야별 전문강사를 초빙 월 3회이상 건강관리교실을 운영하겠으며 보다 건강하고 활기찬 생활영위를 위해 이동건강관리교실 운영을 원하시면 어느 곳이든 찾아가겠습니다.
• 건강관련교육자료(VCR TAPE, 책자 등) 768종을 수시 열람, 대여할 수 있도록 하겠으며, 바른 건강생활이 실천되도록 돕겠습니다.
• 고객의 자발적인 자기건강상태를 측정하고 건강증진 도모를 위해 주민건강체력증진실을 08:00부터 무료 운영하겠습니다.

감염병 예방활동

• 감염병 예방 및 위생해충구제를 위하여 방역기동반(3개반)을 편성하여 하절기에 주2회(장마철 제외)이상 방역활동을 적극 실시하겠습니다.
• 질병모니터망을 통한 감염병의심환자 신고 접수시 1시간내 역학조사, 가검물 검사 등을 실시하여 감염병예방에 최선을 다하겠습니다.
• 감염병 보균검사는 매년도 2,500건 이상 실시하고 해⋅하수⋅어패류 오염도검사는 5월에서 9월 기간중에 주 1회 이상 실시하겠습니다.
• 감염병 발생을 사전 예방하기 위하여 각종 홍보매체(유선방송, 시정홍보지 등)를 적극 활용하여 주민보건향상에 최선을 다하겠습니다.
• 진료상 얻은 개인비밀은 절대 누출되지 않도록 하겠습니다.

우리 보건소에서 처리하는 업무는 다음과 같습니다.

고객께서 협조하여 주실 사항

• 모든 고객께서는 친절하고 공정한 서비스를 제공받을 수 있는 권리가 있으므로 때와 장소에 구애됨이 없이 적극적으로 권리를 행사하여 주시기 바랍니다.
• 고객이 보실 때 모범이 되고 자랑스럽다고 여겨지는 공무원은 적극적으로 추천하여 주시어 널리 알릴 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.
• 보건소를 방문하여 진료를 받으시려면 의료보험증 또는 의료급여증을 꼭 가지고 오시기 바랍니다.
• 우리 삼척시 보건소는 시민의 건강증진 및 1차 진료 서비스를 제공하는 곳으로 종합병원처럼 여러 분야에 걸쳐 혜택을 드리지 못하고 서비스가 한정되어 있음을 양해하시기 바랍니다.
• 예방접종을 받으러 오실 때에는 안전한 접종을 위하여 아이의 건강상태를 잘 아시는 분이 동행하시고 모자보건수첩 등을 반드시 지참하신 후 부작용에 대비하여 가급적 오전시간을 이용해 주시기 바랍니다.
• 노령환자의 경우와 거동불편자가 보건소를 이용하실 때에는 보호자와 함께 오시면 안전과 진료에 큰 도움이 되겠습니다.