환경행정서비스헌장

환경행정분야 이행기준

민원서류 작성대행 및 지원

• 민원신청시 몸이 불편하시거나 작성방법을 모르실 경우에는 즉시 담당공무원이 직접 작성하여 드리도록 하겠습니다.
• 신청한 민원서류에 미비사항이 있어 보완하여야 할 경우, 민원인이 반드시 작성하거나 제출하여야 하는 서류 이외에는 별도로 보완요구하지 않고 행정내부 부서간 또는 기관간에 확인하거나 조회하여 보완 하겠으며, 법령에서 정하지 않은 서류는 절대 요구하지 않겠습니다.

신속한 민원처리

• 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위하여 현재의 법정 민원처리기한을 아래와 같이 단축·운영하겠습니다.
  

  신속한 민원처리 민원명, 법정처리기한, 이행목표처리기한, 담당부서 전화번호의 항목으로 신속한 민원처리 정보를 제공하는 표

  민원명	법정처리 기한	이행목표 처리기한	담당부서 전화번호
  사업장폐기물배출자(변경)신고	7	3	033-570-3338
  대기배출시설설치신고	10	7	033-570-3332
  신고대상축산폐수배출시설설치신고	5	3	033-570-3833
  폐기물재활용처리변경신고	14	7	033-570-3337
  폐수배출시설설치허가(신고)	10	5	033-570-3332
  대기·폐수배출시설 변경신고	5	3	033-570-3332
  폐기물처리업(변경)허가	10	5	033-570-3337
  지정폐기물처리계획서	7	3	033-570-3337
  배출시설및방지시설의가동개시신고	5	5	033-570-3332
  폐기물처리시설설치신고	10	7	033-570-3337
  폐기물처리시설사용개시신고	10	5	033-570-3337
  허가·신고대상축산폐수배출시설등의준공검사	5	3	033-570-3339
  오수처리시설(단독정화조)준공검사	5	3	033-570-3339

• 이행목표 처리기한이 7일이상인 민원에 대하여는 접수일로부터 매 7일 간격으로 중간처리 상황을 전화 또는 문서로 통보하여 궁금증을 없애도록 하겠습니다.

주민을 위한 환경행정구현

가. 맑고 깨끗한 자연환경 보전

• 청정한 자연환경을 보전하기 위하여 자연휴식년제(2개소)를 실시하고 국토대청결운동, 하천변 정화사업 등을 매월 1회 이상 전개하여 쾌적하고 살기좋은 환경을 조성하겠습니다.
• 대규모 사업은 시행전 환경성 검토 및 환경영향평가를 실시하여 자연과 개발이 조화를 이루는 환경친화적인 개발로 유도하겠습니다.

나. 청결한 청소행정 서비스 강화

• 시민이 배출하는 쓰레기의 수거, 처리 및 주요도로변에 대한 청소를 매일 실시하여 쾌적한 생활환경을 조성하겠습니다.
• 쓰레기종량제가 완전히 정착 되도록 홍보활동 및 단속을 매월 2주간 실시하고 쓰레기봉투는 신청당일 판매소까지 공급하여 봉투구입에 따른 불편함이 없도록 하겠습니다.
• 발생된 폐기물은 음식물 및 생활폐기물로 분류, 소각, 매립, 재활용함으로써 자원절약 및 쓰레기 감량을 유도 하겠습니다.
• 쓰레기매립장에 반입되는 생활쓰레기는 1일 복토와 방역을 실시하여 위생적으로 관리하고, 발생된 침출수는 처리시설에서 완벽하게 처리하여 환경친화적인 매립시설을 유지하겠습니다.

다. 예방행정으로 환경오염 사고 방지

• 수질오염의 주원인인 오수, 분뇨, 폐수처리시설을 연2회 정기 점검 및 수시점검을 통하여 폐수 등 무단방류로 인한 하천수질 오염원을 차단하겠습니다.
• 주유소등 유류저장 시설에 대한 토양오염 검사를 2년에 1회 이상 실시하여 기름 누출로 인한 토양 및 지하수 오염사고를 사전예방 하겠습니다.
• 비산먼지, 자동차배출가스 등 생활민원을 체계적으로 관리하여 맑고 깨끗한 대기환경을 보전하겠습니다.
• 시민의 식수원으로 사용하고 있는 주요 하천수 수질검사를 월 1회 실시하여 수질검사 결과를 시보 등에 게재하고 오염물질 투기행위에 대한 단속을 실시하겠습니다.
• 아름다운 공중화장실 가꾸기 사업이 완료되었으며 시민 및 관광객들에게 안락하고 쾌적한 공간 제공을 위하여 수시로 점검·보완토록 하겠습니다.
• 강원환경 감시대를 3개반 9명으로 편성하여 외지 관광객의 급증으로 인한 쓰레기 불법투기, 야생동물구조 및 밀렵 등 자연환경 훼손행위를 감시ㆍ단속함으로서 청정 자연환경을 보존하고 가꾸는데 힘쓰겠습니다.

우리 환경보호과에서 처리하는 업무는 다음과 같습니다.

환경보호과에서 처리하는 업무 부서명, 전화번호, 처리하고 있는 주요업무의 항목으로 환경보호과에서 처리하는 업무 정보를 제공하는 표

부서명	전화번호	처리하고 있는 주요업무
환경관리	033-570-3331	공중화장실 및 자연환경
환경지도	033-570-3332	수질 및 대기
생활환경	033-570-3336	폐기물 처리
오수관리	033-570-3832	오수 및 축산폐수