관광행정서비스헌장

  • 삼척시헌장 제 6호
  • 관광행정서비스헌장
  • 관광정책과
  • 033-570-3544

관광행정분야 이행기준

민원서류 작성대행 및 지원

  • 민원신청시 몸이 불편하시거나 작성방법을 모르실 경우에는 1분 이내에 담당공무원이 직접 작성하여 드리도록 하겠습니다.
  • 신청한 민원서류에 미비사항이 있어 보완하여야 할 경우 고객이 반드시 작성하거나 제출하여야 하는 서류 이외에는 별도로 보완 요구하지 않고 행정내부 부서 또는 기관에서 확인하거나 조회하여 보완하겠으며, 법령에서 정하지 않은 서류는 절대 요구하지 않겠습니다.

신속한 민원처리

  • 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위하여 현재의 법정 민원처리 기한을 아래와 같이 단축·운영 하겠습니다.
    신속한 민원처리 민원명, 법정처리기한, 이행목표처리기한, 담당부서 전화번호의 항목으로 신속한 민원처리 정보를 제공하는 표
    민원명 법정처리
    기한
    이행목표
    처리기한
    담당부서
    전화번호
    관광사업등록신청 10 7 033-570-3544
    관광지조성사업허가신청 13 10 033-570-3547
    온천발견 신고수리 10 7 033-570-3845
    온천이용 허가신청 5 3 033-570-3845
  • 이행목표 처리기한이 7일 이상인 민원에 대하여는 접수일로부터 매 7일 간격으로 중간처리상황을 전화 또는 문서로 통보하여 궁금증을 풀어 드리겠습니다.

선진관광행정구현

가. 정확하고 편리한 관광서비스 제공
  • 전국 각 지역에 설치된 무인 관광안내소에 대하여 관광홍보물을 상시 공급, 비치하고 시청 누리집에 관내 관광지에 대한 상세한 내용을 수록하여 관광정보에 대한 편의를 제공하겠습니다.
  • 관광안내 전용전화(1330) 설치운영과 고속버스터미널 앞 종합관광안내소 1개소를 연중 무휴로 운영하고 관광안내 및 통역요원 1명(일어, 영어)을 상시 배치하여 국·내외 관광객들에 대한 편의를 제공하겠습니다.
  • 외지 관광객들이 관광지를 쉽게 찾을 수 있도록 주요 지방도 및 국도의 이정표에 관광지 표기를 병행하고 한자 및 영문을 병기하여 설치하겠으며 연 4회 이상 종합관광안내도 및 관광안내 유도표지판을 정비하여 관광객들의 불편을 최소화 하겠습니다.
  • 문화관광해설사를 배치하여 역사와 문화재, 민속과 관광지소개 등 최상의 서비스를 받을 수 있도록 관광안내 체계를 개선해 나가겠습니다.
나. 관광지 편의시설 정비 및 다양한 관광자원의 발굴
  • 주요 관광지 편의시설에 대하여 월 1회 이상 정비하고 관광객 편의시설을 점차적으로 확충하여 쾌적하고 청결한 관광환경을 조성해 나가겠습니다.
  • 이사부 독도축제, 청정해변축제 등 향토축제 육성으로 문화와 관광이 어우러진 전국 제일의 관광명소를 만들겠습니다.
  • 환선굴, 대금굴, 해양레일바이크, 수로부인 헌화공원, 재래시장 등 테마관광코스의 발굴로 지역특성을 재조명, 특색 있는 관광상품을 개발 하여 경유형 관광지에서 사계절 체류형 동굴해양 관광지 조성을 위해서 끊임없이 노력하겠습니다.
다. 다양한 관광홍보물 제작 비치
  • 관광안내책자, 관광안내지도, 리플릿 등 다양한 관광홍보물을 제작하여 관광안내소 및 주요관광지, 읍면동에 비치하고 고객이 요청할 시 3일 이내에 송부하여 드리겠습니다.

우리 관광정책과에서 처리하는 업무는 다음과 같습니다.

관광정책과에서 처리하는 업무 부서명, 전화번호, 처리하고 있는 주요업무의 항목으로 관광정책과에서 처리하는 업무 정보를 제공하는 표
부서명 전화번호 처리하고 있는 주요업무
관광기획 033-570-3842
033-570-3844
033-570-3544
관광기획, 해수욕장운영, 마을관리휴양지운영, 관광사업(숙박업, 여행업, 유원시설업) 인·허가, 이사부 선양사업 추진, 수로부인 헌화공원 조성 등
관광홍보 033-570-3845
033-570-3846
033-570-3545
관광안내 및 홍보, 온천개발, 관광안내체계개선, 관광이벤트 및 관광기념품 개발 등
관광개발 033-570-3543
033-570-3547
033-570-3542
관광지개발, 관광지 민자유치, 관광자원발굴, 산양 농산촌체험마을 운영, 국민여가 캠핑장 조성 등
문의 : 삼척시 관광정책과    033-570-3544

페이지담당 :
총무과 ( 전화번호 : 033-570-3237 )
최종수정일 :
2018-02-12 09:00:00
만족도 조사

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